龙虾智能体 · 地产营销全岗位AI赋能系统

从客户到访到复访转介绍,全链路 AI 赋能 · 6大岗位全覆盖
6
全链路阶段
6
岗位覆盖
20+
工作模块
3
核心案例
🔗 全链路6阶段 · 从到访到成交闭环
🚗
客户到访
超级画像
痛点:客户来了不知道是谁,渠道来源不清楚
龙虾技能:旺小宝来访查询、客户画像自动生成、关注点/抗性查询
💎 客户信息完整度 60%→95%
🏠
案场接待
步步为营说辞
痛点:接待质量靠自觉,说辞执行无标准
龙虾技能:AI工牌录音转写、21步逐句评分、接待诊断
💎 接待评分 15.9→30+分,新人3月→2周
🎯
谈判成交
逼单提醒
痛点:逼定靠运气,转化率低不知道低在哪
龙虾技能:超级转化率诊断、成交规律分析、逼定时机提醒
💎 团队方差 60%→30%,每人有提升路径
👥
客户跟进
高意向客户判定
痛点:客户太多管不过来,高意向客户漏跟
龙虾技能:A/B/C/D/E评级、分级跟进策略、流失预警
💎 60组中13组重点跟进,漏跟5组→0组
📊
管理决策
日报/周报/月报
痛点:数据靠手工统计,报表耗时2小时+
龙虾技能:盘客日报/周报/月报自动生成、高意向盘点、车位研判
💎 60组诊断15分钟完成,原来人工8小时
🔄
复访/转介绍
客户生命周期管理
痛点:复访率低,客户流失无预警
龙虾技能:D/E级自动标记+激活、A级转介绍话术、四阶火箭服务
💎 D/E级27组客户自动标记,及时激活挽回
可量化收益(实证数据)
+6%复访率
复访率提升
标杆顾问接待时长+21min,复访率提升6%
70分+转化率18.2%,是平均水平的3.6倍
2%→11%
成交率提升
渭南项目说辞重构,转化率提升5.5倍
70分门槛效应:18.2% vs 项目平均5%
4组额外成交
高意向客户识别
AI发现"顾问评C但AI评B"的隐藏金矿
AI评A级客户100%成交,挽回漏跟客户4组
🏗️ 产品架构:三层 + 底座
📱 第一层 · 数据采集层
AI工牌 · 硬件+软件采集
佩戴式AI工牌,边接待边录音,4G实时上传。
AI工牌硬件4G实时上传ASR语音识别说话人分离
🔬 第二层 · 智能分析层
AI工牌数据引擎 + 超级画像
打开案场黑匣子,每一场接待都变成可分析的数据资产。
录音采集AI转录客户画像关注点提取抗性点提取
🧠 第三层 · 应用输出层
龙虾智能体 · AI数字员工
读过11本地产营销经典、写过上百份诊断报告的地产营销专家智能体。
成交规律分析接待诊断说辞改写客户诊断日报/周报
方法论底座
步步为营 × 曾氏评级 × 6画模型 × SPIN提问法
经过实战验证的成交公式,贯穿全链路。
步步为营说辞曾氏评级6画模型SPIN提问法
👥 全岗位技能映射
👤 置业顾问
👔 销售经理
📊 营销经理
🎨 策划经理
🔍 客研经理
营销总
🎯
盘客户
客户识别 · 科学跟进 · 客储管理
高意向客户识别核心
  • 识别高意向客户,基于核心抗性给出专业建议
  • 匹配科学跟进建议,提升转化效率
客户盘点与客储
  • 每周/每月客户盘点,梳理客户池
  • 通过当前政策识别匹配当期客户群
🎙️
盘销讲
金句学习 · 案例研究 · 能力提升
每日接待金句每日
  • 基于成交以及优秀解抗说辞学习
  • 成交案例学习
不足盘点与提升
  • 相比较优秀接待典范,差异是什么
  • 给出原声举证和案例对比
👥
盘客群
共性分析 · 客户分类 · 针对性打法
接待客户共性分析
  • 基于客户分类方法判断客户类型
  • 针对性打法,以及标准打法差异化
🦞

龙虾技能映射

日报
  • 高意向客户 + 关注点分析 + 抗性分析 + 专业解抗策略
  • 每日接待金句 + 成交案例
  • 接待诊断(做的好的、做的不足、提升建议)围绕超级六画技能 + 原声举证
🦞

龙虾技能映射

周报
  • 高潜客户激活(曾氏高意向客户识别本周最有潜力5组客户)
  • 周报(本周做的好的 + 明显提升 + 需要改进 + 客户核心变化)

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日报
周报
月报
🎯
盘客户
当日盘点 · 复访管理 · 共性分析
当日客户盘点每日
  • 高意向客户(高意向原因 + 不成交原因 + 核心破局思路)
  • 明日复访客户(复访需解决核心问题 + 决策人是否到场)
客户共性分析
  • 基于周维度查看客群变化和客群特性
  • 结合客群成功打法做分享
🎙️
盘销讲
策略盘点 · 话术诊断 · 六画能力
客群+销售匹配策略盘点
  • 基于客户分类+接待策略盘点
  • 盘点置业顾问是否按照策略高质量接待
周维度共性话术诊断
  • 基于超级转化率诊断每一个置业顾问的超级六画
盘成交
成交分析 · 未成交分析 · 机会挖掘
成交客户分析周/月
  • 分析成交共性、置业顾问做对了什么
未成交分析
  • 结合成交画像+成交规律
  • 在未成交客户中寻找成交机会
盘团队
基础数据 · 能力盘点
每日基础数据盘点每日
  • 录音覆盖率、挖需率、首访接待时长
每周能力盘点每周
  • 按照超级六画能力盘点
⚠️
控风险
违规监控 · 风险预警 · 原文举证
每日风险盘点每日
  • 有没有违规承诺、内导外风险
  • 接待过程中自己表现导致客户流失(原文举例)
🦞

龙虾技能映射

日报
  • 当日客户盘点 + 每日基础数据盘点 + 每日风险盘点
🦞

龙虾技能映射

周报
  • 客户共性分析 + 客群匹配策略 + 共性话术诊断 + 成交分析 + 能力盘点

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日报
周报
月报
🎯
营销战略
推盘策略 · 渠道策略 · 促销策略
开盘前策略制定核心
  • 开盘前定推广策略、定价策略、推盘策略
  • 持销期定渠道策略、促销策略
产品定价与推货节奏
  • 动态调整推货节奏
  • 最大化货值变现
👥
团队管理
绩效考核 · 跨岗协作 · 进度汇报
案场团队绩效考核月度
  • 考核案场销售经理、策划经理的绩效
  • 向项目总/区域营销总汇报营销进度与风险
🦞

龙虾技能映射

日报
  • 当日营销数据监控 + 竞品动态监控 + 风险预警
🦞

龙虾技能映射

周报
  • 营销战略执行复盘 + 推货节奏调整 + 团队绩效分析

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日报
周报
月报
🎨
品牌推广
推广策略 · 卖点提炼 · 媒体对接
项目推广策略制定核心
  • 制定项目年度/节点推广策略
  • 核心卖点提炼 + 输出文案视觉
  • 对接媒体
🎉
活动策划
节点活动 · 圈层活动 · 数据复盘
节点活动策划执行
  • 节点活动(开盘、加推、节假日暖场)
  • 圈层活动(业主答谢、企业团购、KOL探盘)
  • 数据复盘(到场人数、留电率、转认购率)
🔍
竞品监测
价格监测 · 推广动作 · 应对建议
竞品调研与应对建议每周
  • 定期调研周边3-5公里竞品
  • 输出竞品周报/月报
  • 给销售与营销经理提供应对建议
🦞

龙虾技能映射

日报
  • 竞品动态监控 + 推广效果监控 + 活动执行监控
🦞

龙虾技能映射

周报
  • 竞品周报 + 推广效果周报 + 活动复盘周报

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日报
周报
月报
🏙️
城市研究
政策跟踪 · 城市规划 · 人口结构
城市进入与板块价值研究核心
  • 跟踪政策(限购、信贷、土拍规则)
  • 城市规划(地铁/学校/产业落地)
  • 人口结构(流入群体、刚需/改善占比)
📊
板块调研
供需分析 · 竞品客群 · 产品对标
板块供需与竞品分析
  • 做板块供需分析(库存、去化周期、土拍供应)
  • 竞品客群画像
  • 产品对标(户型、装标、得房率、社区配套)
👥
客群研究
客群画像 · 敏感点分析 · 优化建议
项目客群画像与敏感点分析
  • 通过问卷、深访、老业主复盘
  • 核心/次核心客群、敏感点
  • 给产品部提户型/配套优化建议
💰
定价支持
投资测算 · 诚意度调研 · 定价校验
定价合理性校验与去化预判
  • 拿地前做投资测算
  • 开盘前做客户诚意度调研
  • 校验定价合理性
🦞

龙虾技能映射

日报
  • 政策动态监控 + 竞品客群动态 + 定价反馈监控

龙虾技能映射

周报
  • 板块供需周报 + 客群画像周报 + 竞品客群周报

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日报
周报
月报
🏢
多项目研究
跨项目监控 · 问题诊断 · 资源协调
跨项目营销情况监控核心
  • 跨项目了解各案场营销经理工作情况
  • 识别共性问题与个性问题
  • 协调资源解决跨项目问题
🦞

龙虾技能映射

日报
  • 多项目营销数据总览 + 风险项目预警 + 竞品重大动态
🦞

龙虾技能映射

周报
  • 多项目营销周报 + 共性问题识别 + 资源协调建议

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日报
周报
月报
实战案例 · 龙虾价值实证
案例1 渭南项目
零成本实现5.5倍增长,每月多卖18套房
痛点:团队执行力不差,但说辞散装、价值传递层层衰减,转化率卡在2%上不去。
解法:龙虾智能体重写21步步步为营说辞 → 每场接待AI实时打分 → 问题精准定位到人、到步骤。
2%→11%
转化率提升5.5倍
4→22组
月成交翻倍
0元
零成本投入
💡 实实在在的价值:不降价、不提佣、不投流,纯靠说辞重构实现5.5倍增长。每月多卖18套房,按均价100万计算,月增收1800万。
案例2 客户智能体评级
AI发现被低估的高意向客户,100%成交
痛点:100组客户,置业顾问评A级0组、B级24组,严重低估客户意向,高意向客户被漏跟。
解法:客户智能体独立评级 → 与顾问评级交叉对比 → 发现"顾问评C但AI评B"的隐藏金矿 → 一客一策精准跟进。
100%
AI评A级成交率
2组A+55组B
AI评级分布
4组
额外成交
💡 实实在在的价值:AI评A级客户100%成交(2组当天成交2套+1组当天定金次日认购),AI评B级中有4组成交。顾问评C但AI评B的客户是"隐藏金矿",重点跟进可多成交4组。
案例3 接待质量门槛效应
830组数据验证:70分是爆发线,转化率3.6倍
痛点:接待质量参差不齐,不知道多少分才能成交,新人没有明确目标,培训无从下手。
解法:21步接待评分 → 追踪830组首访成交 → 发现"门槛效应" → 提炼标杆顾问可复制动作 → 新人快速达标。
1.4%
<50分转化率
18.2%
70分+转化率
3.6倍
高水平vs平均
💡 实实在在的价值:70分是爆发线,转化率达18.2%,是平均水平的3.6倍。标杆顾问张国庆(+21min接待时长,15%转化率)和肖瑶(+16min,16%转化率)证明:多聊20分钟、把话讲到位,转化率直接翻倍。新人有了明确目标:先做到70分。
让案场从"人治"走向"数治"
让每一个管理决策都有数据支撑,让每个案场都有一支AI团队
AI不改变组织,超级个体改变组织。
组织的任务不是"推AI",而是"让超级个体长出来"。

📋 工作内容

🦞 对应龙虾技能